従業員と手を振って、良い仕事をしていることを賞賛することは無益ですが、そうした場合、従業員は100万人のように感じます。
中小企業の代表者は、従業員のモチベーションのような支出項目の予算を見つけることはほとんどありませんが、従業員を励ますという問題はあらゆるビジネスマンに直面しています。 しかし、海外での使用に成功した従業員を奨励するためには、安価で完全に無料の方法がたくさんあり、ビジネスの有効性を気にしている国内のビジネスマンには役立ちます。
秘書は製品よりも重要です。
一度にゼネラルモーターズは顧客調査を行い、なぜ人々がその自動車を購入してこのブランドに忠実であるのかを知る。 結果は会社に衝撃を与え、すぐに隠された。 その理由は、顧客の遵守を決定した要因のリストの最初の部分では、顧客サービス部門の責任者である第2の部門と、顧客が小切手を持っていた会計部門の3つ目の部門で、サービス。
製品そのものは言わなかった。 したがって、お客様の従業員は、お客様が販売している製品よりもクライアントにとってより重要であると、ドイツのホテルオーナーで、数多くのレストランを経営するKlaus Kobjell氏は、彼の著書「行動様式のモチベーション」で述べています。 そして、これは、顧客とのコミュニケーションのプロセスに関わっている従業員のそれぞれが、会社や製品についての感想を見た前であってもそれを損なう可能性があることを意味します。 したがって、いわゆる「人事マーケティング」の指導者は、大企業や中小企業のあらゆるレベルの企業で従業員を動機付ける簡単で安価な方法の使い方を簡単で効果的なアドバイスとしています。
感謝の仕事。
従業員にとって最も重要なことは、50年以上前に大企業の大規模な調査で企業家に尋ねられました。 同じ質問が従業員に求められました。 オーナーと従業員の回答は非常に異なっていることが判明しました。
起業家は第一に、第二の労働条件で、良い利益を出しました。 労働者自身が5位にしか高い給料を出していない。 最初は何ですか？
これは正常に完了した作業の認識です。 そしてそのような認知は、雇用者にペニーをかけることにはならない。年末にそれを遅らせずに、良い結果を得るために人々に感謝するために十分な時間と心から。 現代の研究は、約50％の人々が賃金のためではなく、そのような非物質的な意欲の低下または欠如のために仕事を変えることを示しています。 人々に感謝し始める。 これは非常に明白ですが、ほとんどの管理者はこのルールを無視しています。単純な電子メールや対面して作業を完了したことはほとんどありません。 さらに、他の従業員の存在下での公衆の感謝または特定の従業員の達成に関する電子メールの送信は、非常に意欲的です。
感謝の気持ちを知るには、結果を定期的かつ正直に評価する必要があります。 大企業は特別なソフトウェアを購入していますが、予算が十分でない場合は、紙面で簡単に行うことができます。
さらに、従業員は、上司が自分の意見を聞いていることを知ることが重要です。 そのような人々はしばしば新しいアイデアを生み出し、ビジネスにお金をもたらす。
秘密と絶え間ない支配なし。
承認後、従業員は会社の目標とその製品に関するすべてのことを知りたいと考えています。 会社はどこに行くのですか？ 彼女の計画は何ですか？ 人々はなぜこのチームのために働くのか知りたい。 物事がどのように進行しているかについての定期的な公開情報、そして信頼はより良い給料を生み出すものです。 多くの成功したマネージャーは個々のオフィスをあきらめ、従業員と同じ部屋で働くため、チームに近づき、発生したすべての問題についてすぐに話し合うことができます。 ちなみに、もう一つの重要な要素は、部下の個人的な問題に対する経営陣と会社全体の姿勢です。 人々は、個人的な問題の場合には、理解を持つ頭がそれに関心を持っていることを望んでいます。
行動や意思決定に自由を与えることは、合理的なアプローチの場合にはペニーにならない動機づけのもう一つの方法です。 これは、従業員がそんなに大切にしている自己意識、信頼、独立感を創造します。
多くの人にとって、そのような独立は柔軟な作業スケジュールです。 朝から夕方までオフィスに座るのではなく、遠隔で仕事をする能力は、3人目の従業員一人一人を引き付けるような展望です。 さらに、遠隔からの仕事は、インターネット、電気、さらには水など、会社のリソースを節約します。 したがって、仮雇用期間中に従業員が効果的であると判明した場合は、自宅に勤務させることができます。
最近の調査によると、大手の米国企業、特にシスコ、IBM、サンの約70％が、従業員の一部に独自のスケジュールを独自に作成する権利を与えています。 ヨーロッパ企業の半数にも同じアプローチが適用されています。
従業員の第4の重要な要素は、作業の安定性です。 そして、給料は5位のみです。
「人事マーケティング」の専門家は、この要素を考慮に入れると、従業員のモチベーションを少なくとも2倍に高めることができます。