マネージャーとしてのツアーオペレーターの一般的な要件は、この観光プロファイルの専門家に必要な知識、スキル、能力を決定します。 観光分野の専門家の活動は複雑で多面的であり、お客様を対象にして、お客様と一緒に働くのが楽しいでしょう。
いい観光マネージャーは何をすべきですか？ この最初の質問には質的な回答が必要です。 マネージャーは、思考の文化を持っていなければなりません、彼の一般的な法律を知って、書かれたと言葉の両方の形式で彼の考えをlaconicallyことができるようにする必要があります。 観光における人道的、社会経済的側面をインテリジェントに結びつけるためには、相互接続を見なければならない。
観光マネージャーの個人的な資質：
分析的な考え方、思考の柔軟性、概念化する能力;
主催者は本質的に創始者、創造的人、革新者、リーダー、実践主義者です。
コミュニケーション的、礼儀正しく、外交的、カリスマ的。
観光マネージャーのプロフェッショナルな資質：
自分の仕事を編成する能力、特殊なコンピュータプログラムを所有する能力、情報を収集し処理する能力。
モビリティ能力、迅速な再訓練能力、新しい知識を身につける能力、
非標準思考を持つ。
管理、心理学、教育学を知る。 組織スキルを持ち、仕事中の同僚との協力態勢を整える。
コミュニケーション、有能な交渉、契約締結、マーケティングと販売の分野における意思決定。
観光マネージャーは、次のようにする必要があります。
顧客へのツアーや観光サービスの専門組織のために用意されています。
観光産業で働くことができます。
観光マネージャーは、
観光商品の宣伝と実現。
観光サービスにおける組織的エクスカーションとプログラムアニメーション活動
観光客のサービスの質;
観光マネージャーは次のことができるはずです。
ルート上と休息中に観光客のサービスを正しく整理する。
完全なツアーとメンテナンスプログラム。
質の高い観光製品を作成する。
観光製品を宣伝、宣伝、販売する。
観光マネージャーの活動のための要件：
観光製品の標準化と認証に基づく観光サービスの質の向上
顧客サービスの革新的な方法の導入;
近代的な観光の生態学的およびレクリエーション的問題の解決への参加。
彼の仕事では、観光マネージャーは、彼らの健康、財産、手荷物、環境を保つために、プロフェッショナル倫理と消費者保護のルールに従うべきです。
良い観光マネージャーになるためには、上記のすべてのルールに従わなければなりません。 バランスの取れた人になるためには、マネージャーの仕事には避けることができなければならない「落とし穴」がたくさんあります。 お客様は、さまざまな要求やキャラクターを持って、まったく違った角度から来ています。 すべてのニュアンスを考慮に入れると、すべてが必然的に機能します。