リュドミラは夫の誕生日の準備をしていた。 昨日の夕方の清掃が家にあったので、製品が購入されました。 今日はテーブルのメインの装飾品を調理して買いました。お祝いのケーキは新鮮なものを買っていたからです。
忘れられた休日
早く起きて、Ludaは最も近いスーパーマーケットに行きました。 選択肢は素晴らしかった：ここと薬とビスケットとウェーハとチョコレート。しかし彼女はクリームの花で飾られた美しいパッケージで大きなケーキが好きだった。 メーカーに興味がある彼女は、ケーキがここのスーパーマーケットで作られたことを知りました。 リュドミラ氏は何らかの理由で決めたとしており、値札の日付である確認書が払うことを急いでいた。
家に着くと、女性は、開かずに、ケーキを冷蔵庫に入れ、夕方までそれを忘れてしまった。
休日の集大成が来たとき、ケーキは厳粛に箱から取り除かれ、2つの数字の形で計算されたろうそくで飾られた。 アンドレイの夫は、子供の頃のことを思い出して楽しく吹き出し、ケーキを12等分にカットしました。 夫の友人は、すでにかなり餌を与えられていましたが、まだ甘いのを待っていましたが、料理からその駒を分解し始めました。
ゲストの最初の反応が聞こえたとき： "ああ、これは何？" そして「それは何の臭いですか？」 リュドミラの心臓が収縮した。 今は彼女がケーキを嗅ぎ、クリームを舐めた。そして、嫌なバターの臭いと理解不能なプラスチックの味が不快に彼女を襲った。 それはひどかった。 もちろん、友人はこれを冗談にして彼女を慰めるために冗談を言うようになりました。夫も別のケーキを食べるために店に行っていましたが、リュドミラにとって夕方は絶望的でした。
最初の勝利
そして、翌日、女性はスーパーマーケットに行き、「それを並べ替える」ことに決めました。 私はケーキの残りを私と共に持っていました - そのために - 突然彼らは店を信じず、試してみたいと思っています。
私はスーパーマーケットの管理者が彼女の訪問についてあまり幸せではなかったと言わなければならない。 "小切手を出してください"と彼女は指揮した。 "残念ながら、私は小切手を残していませんでした"とリュドミラ氏は答えました。 "しかし、まだ値段の入った箱があります。 管理者は不平不満を訴えた。 リュドミラは、ケーキを試してみることを提案しましたが、彼女はそれを嗅ぐだけで、無駄にしませんでした。 本当に、彼女はすぐにそれが奇妙なにおいをすることに同意し、悲しみの顧客に全額を全額返す必要があると考えました。
しかし、彼女のお金を受け取って、リュドミラは安心感を感じなかった。 優勝者の勝利は、勝ち誇った勝利と彼の魂に沈着した不快な感覚によって傷ついた。 「いいえ、それでは不十分です。私は道徳的な報酬を欲しがります」彼女は突然自分自身でさえ決定しました。 そして私は自分自身に尋ねました：「どうすればいい？
沈黙しないで！
まず、スーパーマーケットの経営陣の名前に苦情を書いて、起こったことをすべて説明する必要があります。 苦情のコピーを消費者保護団体に送付することに注意してください。 管理者は通常、プロデューサーからの質問を始めます（この場合は社内手続きです）。 あなたに責任を負わせることはしばしばあります。 たとえば、製品を不適切に保管していると非難される可能性があります。 あるいは、ケーキは偽物だと言うことができます。 しかし、ほとんどの場合、ある程度の苦情や道徳的な損害を補うには1つの苦情が十分です。
そしてもしそうでなければ、ここに助言があります：消費者の権利の保護のための地方の衛生局と社会の電話番号が示されるべき店の買い手の角を見つけてください。 その後、スーパーマーケットから直接電話をして、Sanctuaryに公式発掘を依頼し、品質と適合性に関するすべての証明書を審査して検証することができます。 あなたはすぐにスーパーマーケットの経営陣がより受け入れられるようになります。
しかし、製品の使用がより深刻な結果をもたらした場合（例えば、ゲストのうちの1人が中毒で入院した）、つまり別の方法、すなわち裁判所。 次に、苦情と並行して、品質の低い製品のサンプルをサニタリステーションにすばやく持ち帰り、検査を注文する必要があります。 確かに、彼ら自身のお金のために、しかし法廷が製造業者の欠陥を確認すれば、裁判所はあなたが検査のためのあなたの費用を返すように義務付けます。 医学的援助を求める必要がある場合は、病院の診断、日付、時刻、スタンプを持つ医師の証明書が非常に便利です。 目撃者、ゲストなどは、余分なものではありません。
あなた自身を助ける
スーパーマーケットの主な侵害は、期限切れになっていない期限切れの商品、より最近の日付の再包装と貼り付け価格のタグ、または処理のために料理部門に渡すものです。
製品の外観が鮮明であることを外観で判断するのは難しいので、サンプルスライスまたは少なくとも臭いを尋ねてください。
常に店舗内の製品の保管条件に注意してください。 警告する必要があります：肉の古いにおいを中断するニンニクやスパイスのシャープなにおい。
品質の低い食品や欠陥のある食品は、交換の対象となります。
これらの製品を使用するまで、購入（またはスーパーマーケットの価格表）からの小切手を常に保管してください。
不良品を店舗に返却することに決めた場合は、その包装品を示すことをお勧めします。 ただし、小切手や梱包がない場合でも、管理者に現金登録を依頼することで購入を証明することができます。小切手は1ヶ月間保管する必要があります。
購入価格の相応の減少または同様の製品の交換を要求することができます。また、商品を拒否してお金を返すこともできます。
クレームブックにあなたの苦情を残しなさい - それは動作します。